注册相关

手机注册有什么好处?

通过手机注册的玩家可以直接使用手机号作为登录名登录游戏,并且可以免费享受方便安全的手机服务,安全,方便,容易记忆。

什么是短信验证码?

点击免费获取验证码按钮后,我们会给您的发送一条包含一个6位纯数字的验证码,每1分钟可重新获取一次,10分钟内有效。获取短信验证码目前完全免费,主要用于手机注册,以及开通认证手机服务的玩家在资料修改时触发的安全验证。

邮箱注册有什么好处?

通过邮箱注册的玩家可以直接使用常用邮箱作为登录名登录游戏,安全,方便,容易记忆。

如何使用手机/邮箱作为登录名?

通过手机/邮箱注册的玩家,可以直接使用手机号码/邮箱名登录游戏,个性注册的玩家只需开通认证手机/认证邮箱,即可免费享受手机/邮箱作为登录名的服务。

修改密码

如何修改游戏密码?

如果您已认证手机、邮箱、和密码提示问题中的任意一项资料,就可通过对应的资料验证修改密码,此时您的账号处于比较高的安全级别,密码被恶意修改的几率较低。

如果无法完成自助修改密码怎么办?

如果自助修改密码需要验证的资料您均无法提供,请您提交在线客服单据,并根据引导提供其他可以证明您身份的资料,我们的客服人员会在最短的时间内给您答复。修改成功后建议您立即认证手机认证邮箱,以便您下次方便、快捷的使用自助修改密码服务。

我是旧版通行证用户,如何修改密码?

在您未认证手机、邮箱和密码提示问题中的任意一项资料的情况下,您还可使用旧版通行证的超级密码等资料进行自助修改密码操作。修改成功后建议您立即认证手机认证邮箱,以便您下次方便、快捷的使用自助修改密码服务。

认证手机修改密码这个功能的适用范围?

只有认证了手机的用户,才可以使用认证手机修改密码这项服务。

认证手机修改密码收费吗?

此功能免费。

我的认证手机

认证手机有什么用?

认证手机是权限最高的认证资料,当您忘记密码时,可以通过认证手机找回。也可以作为最高的安全资料,当在平台上进行高危操作时,必须验证手机以防被盗。后续我们还会推出更多的免费手机服务,敬请期待。

认证手机不是我自己的手机,忘记了认证手机怎么办?

此时您的账号处于危险状态,请您尽快去在线客服提交单据,并根据引导提供其他可以证明您身份的资料,我们的客服人员会在最短的时间内给您答复。

认证手机处于验证期,可以用手机修改密码吗?

不可以,处于验证期的认证手机不具备任何系统权限,请您尝试使用其他方式修改。

为什么我的账号在手机认证进入验证期后,没有到7天突然验证期消失,手机认证失败呢?

这是因为在验证期中,不能进行修改密码操作,如果进行修改密码操作,系统将自动打断验证期,手机认证失败。

验证期能缩短吗?

您的账号在非安全状态会进入验证期,不可以人为缩短。这也是本着对您账号负责的原则。

我想更换认证手机怎么办?

更换认证手机需要验证您已认证的手机以及再去认证新手机,而为了您的方便着想,更换认证手机一旦成功是立即生效的,不需要进入7天验证期。

为什么提示超过认证手机的账号手机认证上限?

一个手机只能认证五个畅游通行证,如果超过了手机认证上限,请您更换其他手机进行认证。

认证手机后能不能用手机号登陆?

系统会默认您第一次用手机认证的账号可以用此手机号作为登录名,之后认证的则不能作为登录名。后续我们会让您自主来操作选择任一账号用手机号作为登录名。

我的认证邮箱

认证邮箱有什么用?

认证邮箱是除认证手机外权限最高的认证资料,当您忘记密码时,可以通过认证邮箱找回。

认证邮箱不是我自己的邮箱,忘记了认证邮箱怎么办?

此时您的账号处于危险状态,请尽快使用认证手机修改认证邮箱。如未认证手机,请您提交在线客服单据,并根据引导提供其他可以证明您身份的资料,我们的客服人员会在最短的时间内给您答复。

认证邮箱处于验证期,可以修改密码吗?

不可以,处于验证期的认证邮箱不具备任何系统权限,请您尝试使用其他方式修改。

为什么我认证邮箱时收不到邮件?

请您检查“未读邮件”、“垃圾箱”中是否有认证邮件,如果没有且长期无法收到认证邮箱,请您更换其他邮箱进行认证,推荐使用QQ邮箱认证。

如何快速通过验证期?

您的账号在非安全状态会进入验证期,不可以人为缩短。

为什么提示超过认证邮箱的账号绑定上限?

一个邮箱只能认证五个畅游通行证,如果超过了邮箱绑定上限,请您更换其他邮箱认证。

实名认证

什么是防沉迷?

防沉迷系统是针对未成年人制定的,利用技术手段对未成年人在线游戏时间予以限制,控制游戏的间隔时间,避免未成年人过度沉迷网络游戏。使未成年人获得充分的休息、学习时间。

什么是实名认证?

实名认证信息作为公安部判断玩家是否纳入防沉迷系统的依据。 所有进行实名认证确定为未成年人身份、实名身份信息不正确的和验证未通过的用户均纳入网络游戏防沉迷系统。

公安部验证实名信息的标准是什么?

公安部验证实名信息的标准:中国身份证信息真实存在,姓名同证件上的身份证号相符合。

实名认证信息和帐号归属权有什么关系?

实名认证信息和帐号归属权无关。实名信息所填信息仅做防沉迷之用,不作帐号归属权的最终凭据,且对帐号本身的密保资料中的有效证件号码不造成任何影响,敬请留意。

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